特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記
販売業者
合同会社SOU NATURE
運営責任者
加山颯季
所在地
所在地は、特定商取引法第11条ただし書に基づき省略しています。
開示をご希望の場合は、下記のメールアドレスまたは電話番号からご請求ください。書面または電子メールにより、購入のお申し込み前に確認できるよう遅滞なく開示いたします。
電話番号
050-5784-2799
メールアドレス
販売価格
各商品ページに表示された金額です。
表示価格は、日本国内向けの消費税込価格です。割引やクーポンを利用する場合は、購入手続画面に適用後の金額が表示されます。
商品代金以外に必要な料金
日本国内の送料は、1回のご注文につき500円です。
商品代金の合計が10,000円以上の場合は、送料無料です。最終的な送料は、ご注文確定前の購入手続画面に表示されます。
銀行振込を利用する場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。
お客様の住所入力間違い、長期不在、受取辞退などにより返送・再配送が必要になった場合は、実際に必要となる返送・再配送の送料をご負担いただくことがあります。
お支払い方法
・クレジットカード
・銀行振込
・購入手続画面に表示されるその他の決済方法
お支払い時期
クレジットカードその他のオンライン決済は、ご注文時に決済されます。実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社または決済サービスの規定によります。
銀行振込は、ご注文後7日以内にお支払いください。期限内に入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルすることがあります。
商品の引渡時期
通常、ご注文確定後1週間程度を目安に発送します。
銀行振込の場合は、ご入金確認後1週間程度を目安に発送します。これは発送までの目安であり、商品がお手元に届くまでの日数ではありません。
予約商品、受注商品または個別に納期をご案内している商品は、各商品ページまたは個別のご案内に記載された時期に発送します。
在庫状況、ご注文の集中、天候、交通事情その他の理由により遅れる場合は、ご連絡いたします。
配送方法
ヤマト運輸、佐川急便または郵便で配送します。
商品の数量、サイズ、配送先などに応じて当店が配送方法を選択します。少量のご注文は郵便でお届けする場合があります。
販売数量
各商品ページに表示された数量または在庫数の範囲で販売します。
大量注文などをご希望の場合は、事前にお問い合わせください。在庫状況によって、ご希望の数量をご用意できない場合があります。
お申し込みの有効期限
期間限定販売や予約販売など、お申し込み期間を設ける場合は、各商品ページにその期間を表示します。
銀行振込によるご注文は、ご注文後7日以内に入金を確認できない場合、キャンセルすることがあります。
お客様都合による返品・返金
食品の品質・衛生管理上、お客様都合による返品・返金は原則として承っておりません。
お客様都合による交換
商品や数量の注文間違いなどによる交換は、以下の条件をすべて満たす場合に承ります。
・商品到着後5日以内にご連絡いただいていること
・未開封・未使用であること
・包装や封が届いたときの状態であること
・適切に保管され、お客様のお取り扱いによる破損や劣化がないこと
交換に伴う返送料および交換品の再送料は、お客様のご負担となります。商品代金に差額がある場合は、不足分のお支払いまたは差額の返金により精算します。
交換をご希望の場合は、返送前に必ず当店へご連絡ください。
不良品・破損・誤配送・数量不足
商品到着後、速やかに商品の状態・種類・数量をご確認ください。
カビ、破損、誤配送、数量不足などの問題がある場合は、商品到着後5日以内に、注文番号、問題の内容、商品および包装の写真を添えてご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換、不足分の発送、返品または返金など、状況に応じて対応します。当店に原因がある場合の返送・再発送の送料は、当店が負担します。
到着時に確認できなかった不具合は、発見後速やかにご連絡ください。上記の連絡期限は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
天然の農産物であるため、商品説明や表示された規格の範囲内における色、形、長さ、香り、水分量などの個体差は、不良品には該当しません。
詳細は、当ストアの「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
定期購入について
定期購入の商品、数量、お届け周期、各回の代金、送料および決済日は、商品ページおよびご注文確定前の購入手続画面に表示します。
定期購入に最低購入回数および最低契約期間はありません。解約に伴う違約金もありません。
解約、休止、スキップまたはお届け内容の変更は、次回決済日の前日までに、マイページの定期購入管理画面からお手続きいただくか、当店へメールまたは電話でご連絡ください。
次回決済日当日以降に手続きまたはご連絡をいただいた場合、決済や発送準備の状況により、次々回分からの適用となる場合があります。
定期購入は、お客様が解約するまで、選択された周期で自動的に更新・決済されます。
定期購入の解約と、すでに発送・お届けした商品の返品は別の手続きです。発送済みまたはお届け済みの商品には、当ストアの返品・返金ポリシーが適用されます。
お問い合わせ
合同会社SOU NATURE
運営責任者：加山颯季
電話：050-5784-2799
メール：satsuki.k@sou-nature.com
海外拠点
SOU NATURE LLC
10599 Wilshire Boulevard
Los Angeles, CA 90024
United States
※上記は当社ブランドの米国拠点です。日本国内向けオンライン販売の販売業者は、合同会社SOU NATUREです。